تاب آوری در دنیای تجارت و مدیریت: تعریف تاب آوری سازمانی در BS 65000:2014 این است: توانایی یک سازمان برای پیش بینی، آماده شدن، و پاسخگویی و انطباق با آن و تغییرات تدریجی و اختلالات ناگهانی برای بقا و شکوفایی.
فهرست عناوین مطلب
تاب آوری در دنیای تجارت و مدیریت
تاب آوری و عملکرد – حلقه مفقوده
ظهور تاب آوری
در دهه گذشته اصطلاح تاب آوری در دنیای تجارت و مدیریت نفوذ کرده است. البته حرفه های مختلف مدت طولانی تری در مورد تاب آوری صحبت کرده اند، به عنوان مثال تاب آوری فردی در زمینه روانشناسی و تاب آوری در سیستم ها یا شبکه های کامپیوتری.
در طول دهه گذشته، Business Resilience ظهور کرده است که توسط متخصصان توسعه کسب و کار به عنوان گام بعدی تکاملی برای حرفه توسعه کسب و کار ترویج شده است.Resilience Means in the World of Business and Management
مانند بسیاری از ایده‌های جدید، گروه‌های مختلف مبحث تاب‌آوری را به دست آورده‌اند، به ویژه توابع توسعه کسب‌وکار شرکت‌های مشاوره مدیریت. در نتیجه تاب آوری درست مانند سایر ایده های جدید، مانند ابر و داده های بزرگ، تبلیغ شده است.
مشکل این است که هیچ کس واقعاً مفهوم تاب آوری در دنیای تجارت و مدیریت را مشخص نکرده است. هیچ کس پاسخی ندارد و مانند تحقیقات علمی، به عنوان یک جمع، درک ما رو به جلو پیش می رود، زیرا پیشگامان در این زمینه سعی می کنند آن را کشف کنند و به بقیه منتقل نمایند.تاب آوری در دنیای تجارت و مدیریت
تعریف تاب آوری
اینجاست که استانداردهای راهنمایی ممکن است مفید باشند. من چندین سال است که این افتخار را دارم که در کمیته استانداردهای BSI برای تداوم و تاب آوری کسب و کارها خدمت کنم. من معمولاً طرفدار کمیته‌ها نیستم، اما این کمیته خوبی است که با متخصصان حرفه‌ای صنعت با تجربه و با نمایندگی گسترده جامعه سهامداران پر شده است. من در توسعه BS 65000:2014 – راهنمای تاب آوری سازمانی مشارکت داشتم، که به پیشرفت درک ما از تاب آوری کمک کرد.
تعریف تاب آوری سازمانی در BS 65000:2014
تعریف تاب آوری سازمانی در BS 65000:2014 این است:
- توانایی یک سازمان برای پیش بینی، آماده شدن، و پاسخگویی و انطباق با آن
- تغییرات تدریجی و اختلالات ناگهانی برای بقا و شکوفایی
البته، حوزه تاب آوری سازمانی هنوز در حال تکامل است و در نگارش BS 65000:2014 کسانی از ما که درگیر بودند، اولین کسانی بودند که اعتراف کردند که به این حوزۀ در حال تحول کمک می کند، شاید مانند پایه ای که بتوانیم بر آن بنا کنیم.
همانطور که ما صحبت می کنیم، یک استاندارد بین المللی در مورد تاب آوری سازمانی در حال پیش نویس است، اگرچه هنوز تا حدودی منتشر نشده است. استانداردها به دنبال تدوین عملکرد خوب هستند و از این رو معمولاً از منحنی عملکرد پیشرو عقب می مانند.
حلقه مفقوده
بنابراین، چه چیزی از دست رفته است؟ به نظر می رسد ما هنوز پیوند تاب آوری را بین کاهش ریسک نزولی و بهره برداری از فرصت صعودی ایجاد نکرده ایم. در تعریف بالا، کلمه تطبیق به راحتی از قلم افتاده است.تاب آوری در دنیای تجارت و مدیریت
فرصت واقعی برای تاب آوری، پر کردن شکاف بین مدیریت ریسک و بهبود عملکرد است. ایجاد یک پیوند روشن که نشان می دهد چگونه تاب آوری به طور آشکار در دستیابی به اهداف استراتژیک سازمان کمک می کند، حمایت مالی ارشد اجرایی را تضمین می کند. Resilience Means in the World of Business and Management
ما سعی کردبم این را به صورت تصویری در تصویر بالا نشان دهبم، که امیدواریم خود توضیحی باشد.
روی تصویر سه نقطه شماره وجود دارد که توضیح خواهم داد:
- فرهنگ مشارکتی، خود انتقادی، آگاه از ریسک و فرصت طلبی که در ارزش های سازمان تعبیه شده است، پایه و اساس تاب آوری را فراهم می کند.
- قابلیت ها و ظرفیت ها، تاب آوری سازمان را در برابر رویدادهای مخرب ایجاد می کند.
- تغییر به سمت وضعیت مطلوب آینده متکی به پروژه ها و برنامه هایی است که از ارزش های سازمان و دانش آن در مورد قابلیت ها و ظرفیت های آن استفاده می کند. تاب آوری در دنیای تجارت و مدیریت
البته، این نمودار تلاش ما برای اضافه کردن به بحث است، بر اساس چیزی که استفاده کرده ایم و برایمان مفید بوده است. ممکن است کامل نباشد و جمع آوری پیشنهادهایی برای بهبود آن بسیار خوب است. سپس می‌توانیم درک جمعی خود از تاب‌آوری را یک گام دیگر به جلو ببریم.
What Resilience Means in the World of Business and Management
Like many new ideas, different groups have got hold of Resilience, not least the business development functions of management consultancy firms. As a result Resilience has been hyped just like other new ideas, like Cloud and Big Data. The problem is, nobody has really nailed what Resilience means in the world of business and management. No one person has the answer and, like scientific research, as a collective our understanding creeps forwards as those pioneering in the field try to figure it out and communicate it to the rest of us
