خبرگزاری ایسنا: نهاد فاوای شهرداری تهران با توجه به نشر اخباری با موضوع دستی شدن عملیات تسویه حساب در سامانه «تهران من» و همچنين جریمه شدن شهروندان به دلیل تأخیر پرداخت بدهی، در جهت شفاف سازی مدل عملیات برداشت در این سامانه، اطلاعیه ای صادر کرد.

 در این اطلاعیه آمده است: “سامانه «تهران من» به نشانی my.tehran.ir از بدو راه اندازی هیچ گاه به صورت خودکار و همچنين بلافاصله بعد از شارژ کردن حساب توسط شهروندان، عملیات کسر بدهی از حساب ایشان را انجام نداده است.

یکی از مهم‌ترین دلایل عدم کسر خودکار بدهی کسي که عضو شهر است، احترام به حقوق شهروندی در انتخاب زمان پرداخت و همچنين نوع برداشت از حساب است. چراکه پرداخت عوارض طرح ترافیک، تنها خدمت موجود در سامانه تهران من نیست و همچنين سرويس ها و خدمات دیگری همچون خرید بلیت مترو، پرداخت عوارض خودرو و همچنين پارک حاشیه‌ای نیز وجود دارند که نیازمند پرداخت بوده و همچنين شهرداری تهران نه تنها به دلیل نوع ساز و همچنين کارِ تعریف شده برای سامانه، بلکه به دلیل احترام به حق انتخاب شهروندان نمی‌تواند رأساً به برداشت بدهی بلافاصله بعد از شارژ کردن از حساب شهروندان اقدام کند.

بدیهی است که شهرداری تهران، موظف به اعلام بدهی کسي که عضو شهر است و همچنين مطلع کردن او از میزان و همچنين دلیل بدهکاری ثبت شده است. همواره یک هفته تا ده روز بعد از تردد کسي که عضو شهر است، صورت‌حساب صادر می‌مي شود و همچنين در صورت عدم وجود مبلغی در حساب شهروندی در زمان محاسبه، بدهی ثبت شده و همچنين قابل ديدن و همچنين پرداخت توسط شهروندان است. بنابراین شهروندان بعد از انجام محاسبات هر روز خدا صورتحساب‌ ترددها، به وسیله پیامک از بدهکاری در سامانه مطلع می‌شوند و همچنين برای پرداخت آن هم نیز راه‌های گوناگونی پیش پای آن هم‌هاست. روش‌های حضوری و همچنين غیرحضوری برای استعلام و همچنين پرداخت بدهی خودرو در سامانه تهران من درج شده است.

به غیر از شارژ کردن کیف پول در سامانه تهران من و همچنين رفت و آمد و مراجعه به فهرست ترددهای ثبت شده، شماره گیری کد دستوری #۳*۳*۱۳۷* و همچنين همچنین پرداخت آنلاین از طریق کارت بانکی و همچنين یا درگاه‌های همکار با شهرداری تهران از دیگر راه‌های استعلام و همچنين پرداخت بدهی است. رفت و آمد و مراجعه به دفاتر سرويس ها و خدمات الکترونیک شهرستان و همچنين دفاتر پیشخوان حکومت نیز شامل راه‌های پرداخت حضوری بدهی خودرو است.

تنها مواردی که برداشت از حساب کسي که عضو شهر است به صورت خودکار انجام شده، محاسبات فصلی است که در بازه‌های زمانی ۳ ماهه انجام می‌مي شود. در این موارد، صورت حسابی کلی صادر شده و همچنين در آن هم بعد از بررسی بدهی‌ها، برداشت به صورت خودکار گرفته شده است.

این عملیات محاسبه به دلیل سنگینی و همچنين گستردگی ابعاد آن هم هر ۳ ماه یک بار به صورت سیستمی و همچنين شبانه انجام شده و همچنين فرض بر این است که کسي که عضو شهر است صبح روز بعد از آن هم مطلع شده و همچنين فرصت تصمیم گیری برای شارژ کردن مجدد حساب خود دارد و همچنين این یکی از دلایل برداشت خودکار در این موارد خاص است.

ولي بايد توجه داشت کسي که عضو شهر است در این عملیات ادواری ممکن است به دلیل عدم پرداخت طولانی مدت بدهی خود متضرر مي شود. چراکه عوارض تردد در محدوده طرح بعد از یک ماه، ۲۰ قسمت و بخش افزایش پیدا می‌کند. بنابراین بهتر است شهروندان برای پرداخت بدهی از یکی از راه‌های موجود برای پرداخت بدهی بهره بري و استفاده کنند.

در پایان مورد بهره بري و استفاده و نياز ضروري است تاکید مي شود برای شهروندانی که حساب خود را شارژ کردن کرده ولي بايد توجه داشت بدهی خود را با تاخیر پرداخت نموده اند، جریمه‌ای برای آنها صادر نشده و همچنين لذا علي رغم آنچه در نقل از برخی نشريات و مطبوعات و همچنين رسانه‌ها آمده، ادعای هرگونه اعمال جریمه در خلافی خودرو این دسته از شهروندان تکذیب می مي شود.”